Ask LaneCert
Las preguntas que escribe en Ask LaneCert se envían al servidor de LaneCert y a un proveedor externo de IA junto con el idioma seleccionado, el contexto reciente de la conversación y la información aprobada de LaneCert para generar una respuesta. Las respuestas rápidas Guided funcionan en su navegador sin enviar una pregunta al servicio de IA.
La pestaña usa sessionStorage para un identificador aleatorio de conversación, la hora de actividad reciente, el contador de uso y el estado del aviso de contacto humano. No guarda allí la transcripción completa. Una cookie de sesión vincula las solicitudes con el estado temporal del servidor.
El estado temporal del servidor incluye preguntas y respuestas recientes, respuestas en caché y avisos de contacto. PHP conserva el contexto temporal por conversación. Por separado, LaneCert mantiene marcas de admisión y contadores de respuestas satisfactorias persistentes, con identificadores derivados de la IP normalizada mediante HMAC y de la conversación. Cada IP puede admitir hasta 10 conversaciones nuevas de IA en un período móvil de 24 horas; cada conversación puede recibir hasta 3 respuestas satisfactorias. Solo la primera respuesta satisfactoria ocupa una plaza. Los temas guiados, las derivaciones deterministas y los fallos del proveedor no ocupan plazas. Cada plaza se libera tras 24 horas. Este estado no está en cookies ni en la caché y no contiene conversaciones ni la IP en texto claro. Las personas que comparten una IP pública comparten el límite de admisión.
Una conversación caduca tras 30 minutos de inactividad. Las entradas caducadas se limpian cuando solicitudes posteriores revisan esa sesión del navegador. New conversation crea un identificador nuevo y borra el chat visible; no restablece el límite móvil de admisión por IP ni elimina de inmediato los registros anteriores del servidor. El límite de inactividad no es un calendario de eliminación de todos los registros técnicos o del proveedor externo.
La auditoría de Ask registra el resultado de una comprobación e identificadores hash derivados de la pregunta y la respuesta, en lugar del texto completo. Estos identificadores no garantizan anonimato. Los registros del alojamiento, los de auditoría y el tratamiento de datos del proveedor externo tienen disposiciones operativas y de conservación independientes.
El procesamiento externo de IA sigue las disposiciones aplicables del proveedor de servicios. Evite contraseñas e información personal o de cuentas sensible que no sea pertinente. Contacte con LaneCert mediante la página de contacto si tiene preguntas sobre el tratamiento de información.
